AirMac Time Cupsule初期不良交換

発売直後に購入した第4世代Time Cupsuleが何度初期化、リセットしてもすぐにBackupが取れなくなってしまいます。Apple スペシャリストに何度か相談してもまたすぐに問題が発生するため、ハードウェア故障の可能性が高いとのことで交換対応となりました。

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Time Cupsuleも在宅自己修理交換サービスの対象ですので、夕方電話して翌々日の午前中にはヤマト運輸が新しい商品を持って来てくれました。交換品ごとに上手に作られた茶箱と緩衝材が用意されているのはAppleならではだと思います。

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交換品は新品のパッケージとケーブル類を除いた状態で、セロファンにくるまれた新品のようです。

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付属の紙類はこんな感じなのですが、iPhoneの修理にしても肝心の詳しい説明書は何故か英語表記です。ちなみに書面上も米国商品名のAirPort Time Cupsuleになっています。とりあえず初期設定を終え、Backupは取れるようになりました。AirMac Time Cupsuleは第3世代も初期不良に当たっており、私にはどうも相性の悪い製品のようです。

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AirMac Time Cupsule初期不良交換 への4件のフィードバック

  1. koozyp のコメント:

    こんにちわ
    初期不良交換ですか そういえば私もAirMacExtremeは
    不良交換していますからこのシリーズの初期ロットは品質に
    少々問題が有りそうですね 説明書が英語なのはご愛嬌ですね
    Hattiさんなら読まなくても難なく設定出来そうですが全くの
    ビギナーなら困ってしまうかもですね AirPortの説明書と言うこと
    ですが例の技適マークはどうなっているのでしょうか?
    ちょっと気になりますね

    それでは(^^♪

    • hatti のコメント:

      こんにちは。
      いつもありがとうございます。
      HDDそのものが壊れている感じではなかったので、別に交換は望んでいなかったのですが他に対処法がないということでこうなりました。
      Appleの修理特に在宅自己修理の品は殆どが英語表記の説明書ですね。
      AirMacシリーズの場合サードパーティー製品と違って設定は実に簡単ですが、それもMacに慣れているからという気もします。
      技適マークは確認してませんしたが、本体は日本向け仕様でしょうかOKなのではないでしょうか?

  2. takumis のコメント:

    初めまして、自分も11月29日に購入し昨日11月30日に設定しましたがBフレッツの設定を入力する所でエラーが出てリセット、電源OFFを繰り返しましたがダメでしたiPhoneからも設定しましたが出来ずサポートに電話し最終的に初期不良でBICCAMERAに電話したら確認取れて明日交換品到着と言う事で対応してくれました、交換品うまく動くか心配ですけど一度Time Capsuleの便利な機能を使ってしまうと戻れませんねwまた頑張って設定します!

    • hatti のコメント:

      こんにちは。
      コメントありがとうございます。お返事が遅くなり失礼しました。
      Time Capsuleは初代から使っているのですが、便利な反面トラブルも多く今まで全て1度は交換しています。
      私の方は実は未だに解決しておらず、Appleも問題は認知しているものの解決が今だ図れていません。
      全てのユーザーが使えないという訳ではないと思うので、どういう条件下で発生するのかが不明な状態です。
      takumisさんの商品は内容の違うトラブルのようなので交換で直るといいですね。

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