携帯キャリアの請求明細には気をつけよう。

最近の携帯キャリアは紙による請求書を発行しない代わりに割引サービスを行うところが殆どです。貴方はWEB明細を毎月細かくチェックされていますか?していないという方は請求書の内容におかしな部分がないか確認することをお勧めします。さもないと延々と契約してもいない請求を支払い続けている可能性がありますよ。

98989

私の場合7月にWEB明細を確認した所、契約直後に外した筈の「通話定額24」の利用料金が加算されていました。auショップにて確実に外した筈でしたが、店員のミスだったようで請求分を過去にさかのぼり返金して貰いました。
もう大丈夫かと思っていたら、テザリングオプションが2回線で有料請求されています。無料キャンペーン中のテザリングオプションが有料?なのは訳が分からなかったのでauに問い合わせを行いました。するとこの2回線は端末持ち込みでiPhone 4Sの契約からiPhone 5に変更している2回線であり、テザリング無料キャンペーンは端末購入と同時申し込みでなければ適応にならないため、有料になっているとのことでした。確かに持ち込んだiPhone 5は別途新規契約した端末でしたので、元々はテザリングオプションに加入していました。ただし契約変更の際に有料になるオプション契約を全部教えて貰った上で、不要な物は外すよう指示を出したはずです。
たぶん持ち込みでの契約変更は多くないので、店員が確認を忘れたものと思われます。こちらは店舗に連絡し、店舗側から過去の請求分も含め減額して貰うようにお願いしました。
携帯電話の料金体系はあまりに複雑でユーザーどころか、キャリア側でも末端社員には理解できていないケースは度々あります。毎月の紙明細があれば確認はしやすいのですが、WEB明細だとその都度ログインをしないと詳細の確認ができません。契約変更直後はそのようなミスが非常に起こりやすいタイミングなのだと思います。
まもなくiPhoneの契約変更を行う方が多数出る時期に入ります。翌月請求というオプションもありますから10月、11月の明細は必ず確認することをお勧めします。

カテゴリー: iPhone パーマリンク

携帯キャリアの請求明細には気をつけよう。 への1件のフィードバック

  1. ピンバック: 【りんごリンク】決定版!iPhone 5s/5cは新規、機種変、MNP、どれが得? 他 (2013/9/18) #applejp - Blog!NOBON+

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

*